Menzis wil dat meer verzekerden in de gelegenheid worden gesteld om gebruik te maken van digitale voorzieningen die de eigen regie kunnen versterken en bewezen doelmatig zijn. Menzis begint in 2023 met de medicijndispenser waarvoor gaat gelden ‘digitaal, tenzij’. Dat betekent dat fysieke wijkverpleging pas wordt ingezet als uit het zorgplan voldoende aannemelijk en navolgbaar is dat de klant niet in staat is in zijn medicijnvoorziening kan voorzien met hulp van mantelzorg, baxter of medicijndispenser.