Inspiratie

“Als zorgverlener ben ik expert over mijn vak, maar de patiënt is expert over zijn eigen leven”

Ziekenhuis Bernhoven in de regio Oss-Uden-Veghel is pionier op (inter)nationaal niveau als het gaat om Samen Beslissen. Het ziekenhuis heeft vele andere ziekenhuizen geïnspireerd over deze vorm van zorg. Inge Blokzijl is ambassadeur Samen Beslissen en kinderarts in ziekenhuis Bernhoven. Vliegwielpartner PATIENT+ sprak haar over de stappen die het ziekenhuis de afgelopen jaren heeft gemaakt op het gebied van Samen Beslissen. Bernhoven maakt bijvoorbeeld gebruik van keuzehulpen.

Inge Blokzijl

Keuzehulpen

“De patiënt wil en moet meer te zeggen hebben. Als zorgverlener ben ik de expert over mijn vak, maar de patiënt is de expert over zijn eigen leven. Hoe kan ik een keuze maken voor een patiënt als ik niet weet wat de patiënt allemaal nog meer bezighoudt? Als de patiënt met de chirurg een gesprek heeft over het behandelplan, kunnen daar verschillende opties in voorkomen. De keuzehulp is dan een handige ondersteuning om het gesprek over de behandelopties te voeren”, zegt Inge.

Pilot keuzehulpen

“In 2014 begonnen we daarom een pilot met keuzehulpen. Dat dit mogelijk zou leiden tot minder operaties wisten we uit de onderzoeken, en daar hadden we heldere afspraken over gemaakt in een stuurgroep met zorgverzekeraars, het management, cliëntenraad, huisartsen en alle specialisten. Met de galblaas- en liesbreuk-keuzehulp behaalden we direct goede resultaten. In onze ‘passende zorg’-ambities streefden we naar minder operaties in 5 jaar, maar binnen 2 jaar behaalden we al 15% minder operaties voor deze diagnoses. Tegelijk zagen we dat de kwaliteit behouden bleef en de patiënttevredenheid steeg. Hiermee was meteen duidelijk dat Samen Beslissen met keuzehulpen ook in de praktijk werkt.”

Meer lezen?